キャリアカウンセリング

メンバーの意識をどうやったら高められるか、どうやったら行動を変えられるか、悩んでいませんか？ 実は、適切に実施すれば効果がテキメンの「キャリアカウンセリング」というかかわりがあります。 キャリアカウンセリングは、実際に多くの企業で採用され、国も推進しています。 この記事では、キャリアカウンセリングのスキルを活かして具体的にメンバーとどのようにかかわったら良いかを解説します。 記事を読み終えると、メンバーの意識を高め、成長意欲を高めるためにどうしたらよいかについて理解いただけるでしょう。 キャリアカウンセリングとは キャリアカウンセリングとは、仕事の悩みや、葛藤を相談したり、今後どのようになりたいか、どのような仕事をしたいか、そのためにどうしたらよいかについて、一緒に考えることです。 転職などのキャリアの転機で受ける人が多いですが、転機などでなくても効果があります。 特にマネジメントにおけるコミュニケーションにおいても、キャリアカウンセリングのスキルは非常に有効です。 キャリアカウンセリングとは何をすることかというと、次の3つのことを順番に行っていきます。 「リレーションをつくる」「問題の核心をつかむ」「問題解決にむけたアクションを決める」の３つです。 第1段階の「リレーションを作る」とは、メンバーに心を開いてもらうことです。 感じていること、思っていることを抵抗を感じずに話してもらえるような関係性を作ることです。 このような関係を作るために、「傾聴」を行います。 「傾聴」については、キャリアカウンセリングの中核を成す概念なので、詳細を後述します。 第2段階の「問題の核心をつかむ」とは、本質的な問題を把握することです。 仕事での相談において、最初に話される内容は、本質的なものではないことが多いです。 会社のことだったり、上司や先輩のことだったり、家庭のことだったり、自分以外のことがテーマとして話されることが多いです。 しかし、本質的な問題の原因は、メンバー自身の価値観や想い、考え方のクセなどにあることがほとんどです。 それらが問題の本質であることは、往々にしてメンバー自身も自覚がありません。 第1段階でリレーションをしっかり作れていれば、心を開いて話すなかで、問題の核心に触れることができるようになるのです。 第3段階の「問題解決にむけたアクションを決める」とは、本質